Les envois arriveront généralement à la destination spécifiée par l’acheteur dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables à compter de l’entrée en vigueur du contrat de vente.
Dans des cas exceptionnels, la livraison peut avoir lieu jusqu’à 45 jours civils.
La livraison à domicile ne bénéficie pas de numéro de suivi.
La livraison en point relais bénéficie d’un numéro de suivi.
Pour exercer le droit de retour de 14 jours, la marchandise commandée ne peut être utilisée que de la manière nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise, ainsi que le permet le test dans le magasin.
Pour renvoyer l’article, vous devez soumettre un formulaire de rétractation en le demandant en envoyant un courrier électronique à info@blanera.fr
Les frais de retour des marchandises sont à la charge de l’acheteur.
La boutique en ligne peut refuser le remboursement jusqu’à ce que l’article faisant l’objet du contrat ait été renvoyé.
Le responsable des données personnelles de la boutique en ligne www.blanera.fr est EISS INT OU, situé en Estonie (code de registre 14762340), adresse électronique info@blanera.fr.
Les informations personnelles sont utilisées pour gérer les commandes des clients et livrer les marchandises.
Les données de l’historique des achats (date d’achat, article, quantité, détails du client) sont utilisées pour établir une synthèse des biens et services achetés et pour analyser les préférences du client.
L’adresse IP de l’utilisateur de la boutique Web ou d’autres identifiants de réseau sont traités pour fournir la boutique Web en tant que service de la société de l’information et générer des statistiques sur l’utilisation du Web.
Sécurité et accès aux données
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